工作职责:
1、负责AFM单订LX系统录入。
2、400回访老客户,监督服务质量,收集客户满意度。
3、协助区域AE远程处理客户反馈的各种异常问题。
4、服务流程标准化、规范化实施、监督。
5、机器保修订单处理。
任职资格:
1、本科及以上学历、性格外向。
2、从事过质量管理,有售后经验优先。
3、学习能力强,有较强的语言组织及表达能力。
4、精通Execl,会利用图表分析各项数据。