工作职责:
1、 客户经理负责KA客户的日常维护管理,是day-to-day工作的主体,以客户满意度为主要目标,并向KA经理汇报。
2、 和客户多角色交流,不限于销售,服务,技术等工作;
3、 了解客户的流程机制,工作制度,需求信息,需求变化、人员变化,对我司情绪变化及时反馈给公司;
4、 了解公司的产品和技术,结合客户的产品和需求进行对接或者创新;
5、 对需求的变化及时形成业务机会,协调资源形成订单;
6、 对销售的项目进行维护,保障,项目管理,让客户对项目满意,接受交付;
7、 及时解决客户抱怨,如需专业技术,及时协调资源解决问题。
任职资格:
1、 有一定社交能力,能无阻碍和客户频繁沟通交流;
2、 有汽车行业或汽车零部件供应商工作经历优先;
3、 本科,理工科,能学习和掌握公司产品或单项或多项技能;(偏软件)
4、 熟练掌握office,清晰表达观点;
5、 接受长期出差或者频繁出差;